来自广西的李女士遇到了烦心事情，其丈夫去世后在银行留有一笔存款，但她花了近一年时间却始终取不出这笔存款，原因竟然是银行要求女子证明去世丈夫是丈夫，李女士为此在玉林和北海两地来回奔波。
55岁的李女士是北海人，长期在玉林工作。2020年4月，黄伟刚因身体疾病去世。2021年7月，李女士偶尔发现丈夫有一本存折，去银行打听直到存折余额有六千多块。
紧接着，李女士带着户口本、结婚证以及丈夫的火化证和存折再次来到银行取钱，但银行却拒绝李女士的请求，原因是黄伟刚存折和户口本上的身份证号码不一致。银行还表示，需要李女士开具一份派出所或街道办出示的证明。
随后，李女士先后七次奔波玉林北海两地，求助了北海多个部门，但也没能拿到这纸“证明”。李女士后来发现，是其丈夫的工作单位报错了信息，但该单位已经不复存在。街道办确认的确有这么回事，但他们只负责调取档案，不负责开这样的证明。
就这样，李女士为此事奔波了近一年，却始终没能取回丈夫的存款，她不得不求助媒体。记者陪同李女士来到上述银行，在多方经过近5个小时的沟通和处理后，银行最终协调相关单位开具了一份证明，帮李女士取出了6000多元存款。
