##银行为防疫让客户淋雨排队

   2022-11-13 多特软件0
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正文摘要:

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银行为防疫让客户淋雨排队究竟是怎么一回事,跟随小编一起看看吧。

邮储银行蓝山县支行“最美大堂”坚守初心、优质服务为客户办实事

永州新闻网讯(通讯员 玮燕)随着各种社保资金的发放,邮储银行蓝山支行迎来了许多年龄大、不会写字、信息不全的客户,面对这样的客户,大堂经理与业务主管以及柜员相互配合,为每位客户提供热情周到的服务。第一步大堂经理热情接待,让客户井然有序的排队,避免造成防疫隐患。营业主管在客户等待时,主动安抚,并向客户宣传专业防诈骗、反洗钱知识,以缓解客户的焦急及宣贯金融知识。柜员办理业务时,细心周到,认真了解每位客户的需求,积极为客户办理业务,让每位客户都能享受优质的服务,赢得了客户的称赞。

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,邮储银行蓝山县支行营业部的每一位员工都有很强的同理心,当遇到行动不便即将生产的孕妇来营业网点办理社保卡线上申请时,大堂经理主动搀扶,积极引导。申请上传资料时,智慧人社系统通不过,大堂经理一步步耐心地给客户查找原因,后发现是该孕妇服装底色通不过,大堂经理急中生智及时通知自己家人送了件深色制服,亲自给身体不便的客户穿上补录好资料并成功申请,让客户感受到了银行如家庭般的温暖。

该支行坚守为人民服务的初心,脚踏实地的为客户服务,不仅赢得了客户的称赞,也进一步拉近了邮储银行与当地客户的距离。

辽宁一银行以“防疫为名”让客户在门外淋雨排队

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【辽宁一#银行以防疫为名让客户淋雨排队#,员工:严格执行要求】

 
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