招商银行自新行长上任以来，经营业绩一直保持持续增长的状态，然后在银保监会公布的数据中显示，招商银行的理财业务消费者投诉量在2022年下半年，位居股份制银行第一，投诉量环比均有明显的上涨，并且在第三季度和第四季度的单季投诉量连续两个季度位居榜首。
从通报中显示，招商银行在2022年的第四季度理财业务投诉量有336件，第三季度投诉量为220件。在2022年一整年的时间里，理财业务投诉量同比增长了56.24%，总投诉量达到了964件，相比于上一面增加了347件。在2022年的下半年理财业务投诉总量相比上半年增加了148件，总投诉量为556件，增长幅度为36.27%，相比于2021年下半年增长了69.51%，投诉量增长了228件。招商银行除了理财产品投诉量比较高以外，在近两年的时间里，因为理财业务违规多次遭到了银保监会的处罚。
