逾期记录一般保存5年。如果客户在信用卡逾期后想要与银行进行谈判，首先要说明自己逾期的原因，说明自己无法按时还钱是因为没有还款能力，而不是故意不还，并且最好能够提供一些证据，比如解除劳动合同证明、失业证等（如果客户还有还款能力，那么去银行谈判很可能会被拒绝）。顾客要表现出主动还债的态度。其实在谈钱之前，应该想好怎么还钱，而不是直接躲着不还，这样起码可以让银行知道你是真心想要还钱的。最后，客户提出延期还款，分期付款的要求。另外，客户也可以试着申请暂停贷款。一般来说，银行都会根据自己的情况来决定。如果银行同意了，那么客户只需要和银行协商一个新的还款计划，然后根据新的还款计划，一次一次的还贷，绝对不能再拖了。
在协商还款之后，信用卡上的债务将不再计算利息，持卡人必须在规定的时间内完成还款，除去本金之外，还必须缴纳一笔费用，虽然没有一次将债务全部还清，但是也不会被催收，除非在这段时间里，持卡人再次拖欠债务，那么催收就会重新开始，并重新计息。只要持卡人按时还款，征信不会长期逾期，5年后可以恢复征信。
