电影票跟别人重复了座位，一般是需要跟电影院的负责人沟通，电影院负责人会根据具体的情况来提供具体的处理方案，如果电影票是因为售票的失误而导致跟别人的座位出现重复的情况，那么电影院基本上是会调换座位，或者是为消费者改签不同的场次。现在很多人喜欢购买电影票直接在网上，而网上的系统跟实际销售系统可能会存在着一定的系统误差，有的时候会出现座位重复的情况，那么这种情况下在开场之前，及时的跟电影院负责人沟通基本上就能够解决。另外如果是在美团上购买的电影票，也可以选择直接退一票，只要在开场之前退票就能成功。
2016年前，电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式，随着越来越多观众选择网络购票，再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。
2016年起，多家第三方售票平台相继上线电影票“退改签”业务，以提升观众体验。
2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定，优化流程、简化手续，履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。
2019年5月15日，深圳市消委会通报了深圳市《电影票退改签标准》，该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票，可联系影院前台申请“退改签”；线上购买可联系第三方平台申请，费用原路退回。
