众所周知，信用卡使用规则是比较多的，并不是下卡了就可以随意刷随意还款，要根据银行规定使用，所以在这么多用户中有时难免遇到一些不合理的待遇，那么要投诉信用卡找哪个部门呢，一起来了解。
1、可以找银行客服直接进行投诉或者是投诉到发行卡总行去。一般来说，用户登录到银行的官方网站，就可以找到客服服务信箱，点击进去找到投诉项，说明情况原因，留下联系方式，就可以等待银行的相关工作人员联系进行处理了。
2、用户可以投诉到银保监会。因为银行的运营情况是受到银保监会监管的，特别是一些不合理的违规情况。由于银保监会不受理口头投诉，所以用户需要以书面形式进行投诉。同样的，要说明清楚事情的原委，并留下自己的联系方式。
因此用户在遇到不合理待遇时，是可以通过有效途径进行解决，维护自己权益的。当然了，作为持卡人，在使用信用卡后是需要按时还款的，是用户需要承担的责任，否则逾期不还即便是被催收也是比较正常的现象。
