近日厦门有一网友在老码头火锅店吃饭时遇到店内突然起火，大家急忙往外跑，但店内工作人员却要求顾客先结账再进行疏散，引起很多顾客不满。在视频中大家也看到火锅店内一包厢燃火，现场到处是浓烟，顾客慌忙四散逃开。随后该火锅店工作人员给出回应，没有要求强制顾客买单再疏散的情况，目前店内已经正常营业。而对于起火原因，商家给出的解释是，当时店内客人比较多，在包厢内的顾客离店后，忙碌的工作人员忘记关火，造成牛油锅烧干后起火，店内员工发现起火后也立马拿起灭火器将火熄灭，但因为灭火器粉尘较大，现场依然烟雾缭绕。事后也有一部门顾客返回结账，但也有一些人至今未回，工作人员称，顾客受到了惊吓也没吃什么东西，损失他们会自己承担。
很多网友见此情况也纷纷发表自己的看法，他们说商家也不容易，大家不应该趁火打劫，能回去买单的尽量回去把单买了吧，同时也提醒商家，要注意规范店内用火设施，保障客人的安全用餐。
